近日，在深圳舉辦的第四屆“中國不動產(chǎn)金融論壇”上，華發(fā)集團(tuán)旗下上市公司華發(fā)物業(yè)服務(wù)（00982.HK）憑借卓越的企業(yè)綜合實(shí)力、優(yōu)異的資本市場表現(xiàn)、穩(wěn)健向好的投資價(jià)值和高度的社會責(zé)任感，榮獲“2021中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)最具長期投資價(jià)值十強(qiáng)”。

本屆論壇由億翰智庫、嘉和家業(yè)共同主辦，論壇發(fā)布了“2021中國上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)”研究成果，從上市物企的經(jīng)營規(guī)模、盈利能力、營運(yùn)能力、成長能力、資本市場運(yùn)作能力以及社會責(zé)任等7個方面進(jìn)行綜合考量，并參考政府監(jiān)管，建立“3+X”模型對上市物企進(jìn)行全方位評價(jià)，最后應(yīng)用指標(biāo)建模法、因子分析法和層次分析法等業(yè)內(nèi)公認(rèn)的權(quán)威研究方法，得出上市物企百強(qiáng)的最終研究成果。

華發(fā)物業(yè)服務(wù)（00982.HK）為華發(fā)集團(tuán)控股的主板上市公司之一，公司提供全面的物業(yè)管理和相關(guān)增值服務(wù)、酒店咨詢顧問服務(wù)，以及與會展、展覽、會議和活動策劃及組織有關(guān)的顧問服務(wù)。

珠海華發(fā)物業(yè)創(chuàng)立于1985年，是珠海華發(fā)集團(tuán)成員企業(yè)，也是全國首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)、粵港澳大灣區(qū)一流的社區(qū)生活運(yùn)營商和綜合設(shè)施服務(wù)商。經(jīng)過36年發(fā)展，珠海華發(fā)物業(yè)已打造包括清潔、土建、安保、園林管養(yǎng)、工程維修、市政服務(wù)的全鏈?zhǔn)轿飿I(yè)服務(wù)體系，管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、辦公樓、會展中心、劇院、工業(yè)園區(qū)、體育場館、政府物業(yè)等多種業(yè)態(tài)，并已建立起立足珠三角，輻射全國的業(yè)務(wù)脈絡(luò)，業(yè)務(wù)成功進(jìn)駐北京、上海、武漢、重慶、西安、威海等全國32個重點(diǎn)城市。

01

改善優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)

尋求多元盈利模式

2020年，華發(fā)物業(yè)服務(wù)旗下珠海華發(fā)物業(yè)收入和凈利潤均獲得穩(wěn)定增長，在實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的同時，華發(fā)物業(yè)服務(wù)不斷對收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善與優(yōu)化。

華發(fā)物業(yè)總部

目前，華發(fā)物業(yè)服務(wù)的營業(yè)收入主要來自物業(yè)管理服務(wù)，這一業(yè)務(wù)線主要分為基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主增值服務(wù)和其他增值服務(wù)，各項(xiàng)服務(wù)業(yè)績均呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢。

從戰(zhàn)略角度出發(fā)，華發(fā)物業(yè)服務(wù)剝離非主營業(yè)務(wù)，聚焦大物業(yè)管理，于2020年內(nèi)終止金融服務(wù)與財(cái)經(jīng)印刷服務(wù)業(yè)務(wù)。

未來，華發(fā)物業(yè)服務(wù)將根據(jù)客戶不同的服務(wù)需求，不斷豐富業(yè)主增值服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新增值服務(wù)發(fā)展模式，增加多種經(jīng)營種類的嘗試。例如，開展社區(qū)金融、社區(qū)商貿(mào)服務(wù)、其他社區(qū)商業(yè)服務(wù)等，加強(qiáng)與業(yè)主之間的粘性，在提升業(yè)主品質(zhì)生活體驗(yàn)的同時，尋求更為多元的盈利模式。

02

崇尚知識管理

培養(yǎng)知識創(chuàng)新型人才

企業(yè)發(fā)展，人才為先。近年來，華發(fā)物業(yè)服務(wù)在“崇尚知識管理”的企業(yè)愿景指引下，重視知識型人才的培養(yǎng)，激勵員工提升學(xué)歷，同時有計(jì)劃地大量開展實(shí)用型培訓(xùn)。

華發(fā)物業(yè)高級管理人才培養(yǎng)計(jì)劃

華發(fā)物業(yè)服務(wù)針對不同階層能力要求分別設(shè)立了領(lǐng)航計(jì)劃、引航計(jì)劃、啟航計(jì)劃、新星計(jì)劃等優(yōu)才計(jì)劃，通過對優(yōu)質(zhì)高、中、基層管理人才的選拔、培養(yǎng)、任用和管理，使公司人才留存率達(dá)到業(yè)內(nèi)較高水平，為公司可持續(xù)發(fā)展源源不斷輸送新鮮血液。一大批物業(yè)服務(wù)專家能手，以優(yōu)異的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)客戶，成就了華發(fā)物業(yè)精工品質(zhì)口碑，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。

03

科技賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新

提供優(yōu)質(zhì)高效智能化服務(wù)

在華發(fā)集團(tuán)“科技+”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，華發(fā)物業(yè)服務(wù)在科技探索上也有了新的突破，其自主研發(fā)的集成指揮系統(tǒng)基本覆蓋物業(yè)行業(yè)的各個領(lǐng)域，實(shí)用性強(qiáng)、在物業(yè)行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

該系統(tǒng)集中整合了逾20個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)收費(fèi)、合同收款、品質(zhì)管理、綜合巡更、設(shè)施設(shè)備等運(yùn)營管理類系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶服務(wù)類系統(tǒng)數(shù)據(jù)、內(nèi)控管理類數(shù)據(jù)以及6家硬件廠商數(shù)據(jù)的接入、分析及展現(xiàn)。

華發(fā)物業(yè)集成指揮系統(tǒng)

此外，該系統(tǒng)利用科技手段，實(shí)時、全面地展現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率、經(jīng)營成果，持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)水平，不僅能為業(yè)主提供更高效便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為管理決策提供重要的數(shù)據(jù)支撐。

2021年是國家十四五規(guī)劃的開局之年

也是華發(fā)物業(yè)服務(wù)乘勢而上、奮楫破浪

開辟黃金五年新征程的元年

秉承客為尊、人為本、質(zhì)為貴的企業(yè)價(jià)值觀

華發(fā)物業(yè)服務(wù)將立足于“一核兩翼”戰(zhàn)略

不斷致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)高端服務(wù)

向著擁有全球視野、堅(jiān)持品質(zhì)創(chuàng)新

崇尚知識管理、踐行社會責(zé)任的

社區(qū)生活運(yùn)營商和綜合設(shè)施服務(wù)商邁進(jìn)